Outsourcing to inaczej zlecanie konkretnych zadań firmie zewnętrznej, co pozwala obniżyć koszty działalności i zachować przy tym wysoki poziom usługi. Do najczęściej oddelegowywanych w ten sposób zadań zalicza się obsługa informatyczna firmy. Na czym to polega?

Jakie są formy outsourcingu IT?

Zakres takich usług jest bardzo szeroki i zależy od wielkości firmy oraz charakteru jej działalności. Na zewnątrz zleca się między innymi tworzenie stron internetowych, aplikacji, sklepów online, do tego outsourcing obejmuje jeszcze hosting, czyli usługi związane z obsługą firmowej witryny oraz poczty elektronicznej. Bardzo popularną formą outsourcingu jest także stworzenie sieci komputerowej oraz nadzór nad poprawnym działaniem firmowej infrastruktury informatycznej, co obejmuje między innymi stanowiska pracy, systemy księgowe i finansowe, przetwarzanie danych, internetową obsługę klienta.

Firmowe dane są bardzo wrażliwe i nie powinny wydostać się na zewnątrz, dlatego sieć musi być bezpieczna i odporna na ataki, do tego wskazane jest jeszcze tworzenie kopii zapasowych, tak by w razie poważnej awarii nie doszło do utraty wszystkich ważnych informacji – to kolejne obszary, którym może zająć się firma outsourcingowa, co daje pewność, że dane są archiwizowane w profesjonalny sposób i nikt niepowołany nie ma do nich dostępu. Outsourcing przyda się także na wypadek awarii, bo stała współpraca w tym zakresie jest dużo wygodniejsza niż doraźne pogotowie komputerowe.

Komu to się opłaca?

Outsourcing warto zlecić doświadczonej firmie jak Enicom, która ustali indywidualnie zakres niezbędnego wsparcia, dzięki czemu nie będzie się płacić za niepotrzebne usługi bądź produkty. Na outsourcing chętnie decydują się małe firmy, które muszą korzystać z komputerów, nie stać ich jednak na stworzenie własnego działu IT – zatrudnienie tylko jednego informatyka z reguły się nie sprawdza, a outsourcing zapewnia stały dostęp do specjalistów z różnych dziedzin.

Dla dużych firm to także opłacalne rozwiązanie, zwłaszcza gdy główna działalność nie wiąże się z usługami informatycznymi, tylko z całkiem inną branżą. Korzystając z outsourcingu nie trzeba się przejmować sprawnym działaniem sieci i urządzeń, co pozwala skupić całą uwagę na podstawowej działalności, a końcowy koszt zazwyczaj okazuje się niższy od zatrudnienia kilku osób, którym trzeba płacić pensję, regularnie wysyłać na szkolenia i wyposażyć w niezbędny sprzęt.